Essa falta de empatia pelo sofrimento alheio fica evidente, por exemplo, quando achamos que estamos consolando alguém com frases motivacionais. “Falar para uma pessoa que acabou de passar por alguma situação de perda que ‘poderia ser pior’, ‘que tudo vai ficar bem’ ou algo do gênero é desqualificar o seu sentimento” (…) a maneira correta de apoiar alguém é ecoar seu sentimento, dizendo algo como “eu sinto muito que você esteja passando por isso”.
Os especialistas apontam um exemplo ainda mais extremo dos prejuízos causados à sociedade por essa ideia de otimismo a qualquer custo. “A positividade tóxica é um capítulo preliminar do negacionismo” (…) o discurso negacionista, assim como a positividade exacerbada, está baseado na recusa do conflito, que faz parte da vida. E chama essa negação de “lógica de condomínio”, segundo a qual cria-se uma realidade artificial que vai ao encontro de uma idealização da realidade. “O resultado, invariavelmente, é a frustração” (…)”
